Terms and Conditions

Syarat dan Ketentuan Layanan

★★★★★ 5/5

Disclaimer: Syarat dan Ketentuan Layanan Digitalbyte.ID. berikut berlaku jika Anda menggunakan layanan Jasa Pembuatan Website Digitalbyte.ID. Penggunaan layanan dan fitur-fiturnya berarti Anda telah menerima syarat dan ketentuan yang berlaku. Melanggar atau mengabaikan salah satu syarat dan ketentuan berikut akan berdampak pada pemberian sanksi, penangguhan hingga pembatalan akun dengan atau tanpa pemberitahuan.

Isi Website / Konten

Pengguna DILARANG memuat dan menerbitkan konten yang mengandung:

  1. Pornografi, SARA, penghinaan dan keasusilaan umum.
  2. Hal-hal yang bersifat dapat menimbulkan perselisihan, keresahan, dan teror.
  3. Materi hak cipta tanpa izin pemiliknya.
  4. Materi yang dapat digunakan untuk hal-hal yang mengganggu semua pihak.
  5. Ponzy, pyramid Scheme dan bentuk penipuan lainnya.
  6. Phishing, auto like, auto bot dan sejenisnya.
  7. Materi-materi lain yang tidak sesuai dengan hukum dan peraturan perundang-undangan Republik Indonesia.

Kami berhak untuk menolak memberikan layanan kami kepada siapa pun. Semua konten yang termasuk dalam penjelasan di atas dapat dihapus dari server kami dengan atau tanpa pemberitahuan.

Layanan Hosting

Pengguna DILARANG menggunakan layanan kami untuk:

  1. Mengirimkan email massal dan atau SPAM.
  2. Memasang bot IRC, PsyBNC, dan proses-proses yang berkaitan dengan IRC dan atau sejenisnya.
  3. Memasang script web proxy, mail proxy, dan jenis-jenis proxy lainnya.
  4. Melakukan DDOS, port scanning, sniffing, exploit system, dan tindakan hacking lainnya.
  5. Website torrent, rapidleech atau aplikasi peer to peer lainnya.
  6. File sharing atau untuk penyimpanan data atau file yang mengandung hak cipta tanpa seizin pemiliknya.
  7. Mendownload file menggunakan fasilitas hosting baik melalui shell maupun cara lain
  8. Menyimpan file backup dari layanan lain atau membuat backup secara berlebihan.
  9. Streaming Website dengan mengupload konten video dan sejenisnya untuk keperluan streaming – Diizinkan jika melakukan embled video dengan menggunakan layanan seperti youtube dan sejenisnya.
  10. Dipergunakan tanpa domain publik yang terdaftar (spoofing). Akun hosting yang domainnya expire atau available (dapat didaftarkan oleh siapapun), maka akan dihentikan layanannya.
  11. Menyimpan file – file yang dilarang pada ketentuan Isi Website / Konten.
  12. Jenis – jenis penggunaan yang dilarang oleh ISP atau Datacenter.
  13. Penambangan/mining cryptocurrency.

Pengerjaan Website

  1. Proses Pengerjaan Website akan kami mulai setelah kami menerima konfirmasi pembayaran dari pelanggan.
  2. Komunikasi terkait teknis pengerjaan website dikomunikasi melalui email saja pada alamat email@digitalbyte.id
  3. Digitalbyte.id akan memproses pembuatan website apabila dokumen persiapan yang dikirim lewat email sudah diisi oleh client.
  4. Durasi pembuatannya akan berlangsung dengan estimasi minimal 15-30 kerja hari terhitung dari pelanggan saat mengirimkan dokumen persiapan website.
  5. Jika dokumen persiapan website tidak lengkap atau tidak diisi sama sekali maka proses pembuatan website akan ditunda hingga pelanggan mengisi dokumen persiapan tersebut.
  6. Digitalbyte.id akan mengkonfirmasi ulang jika dokumen persiapan tidak lengkap melalui email atau melalui whatsapp.
  7. Pengerjaan website dilaksanakan sesuai hari kerja yaitu hari senin-jumat dari jam 08.00-17.00. Untuk hari sabtu-minggu dan tanggal merah libur sehingga proses pembuatan dan konsultasi akan dilakukan esok hari.
  8. Semua file atau Gambar harus sudah diedit oleh pelanggan, sehingga kami tidak perlu lagi mengerjakan cropping atau membersihkan latar gambar / foto, jika kami menerima file / gambar yang perlu diedit kami akan memberitahukan pelanggan untuk mengirim ulang file yang sudah di edit, pelanggan akan dikenakan biaya tambahan jika kami mengedit file / gambar yang dikirim dan biaya tambahan akan kami tagih setelah website sudah selesai kami kerjakan / online.
  9. Kami berhak menentukan deadline atau batas waktu penyelesaian website yang masuk.
    Jika pelanggan membutuhkan waktu pengerjaan yang lebih cepat dari estimasi yang kami tentukan, Anda bisa menghubungi kami untuk membicarakan hal tersebut dan kita dapat membicarakan mengenai biaya tambahan untuk layanan kilat tersebut. Dalam hal ini, kami bisa mengusahakan agar website Anda siap dalam waktu yang singkat.
  10. Digitalbyte.id berhak untuk mempercepat proses pengerjaan website pelanggan yang jika dalam kurun waktu 1, 3, dan 6 bulan lebih, klien tidak memberikan konfirmasi lebih lanjut mengenai websitenya.
  11. Proyek website yang “mangkrak” seperti yang dijelaskan pada poin di atas, akan diselesaikan Digitalbyte.id tanpa menunggu instruksi dari pelanggan dan kesempatan revisi akan hangus.
  12. Jika pelanggan sudah mendapatkan notifikasi dari Digitalbyte.id dan bersedia ingin meneruskan proyeknya, maka dokumen dan konten-konten kelengkapan beserta instruksinya dikirimkan maksimal seminggu sebelum tanggal deadline online.
    Jika pelanggan sudah mendapatkan notifikasi namun tidak segera membalas atau memberikan kejelasan konfirmasi websitenya, maka Digitalbyte.id berhak untuk segera menyelesaikan proyek tanpa harus menunggu instruksi lebih lanjut dari pelanggan.

Layanan Support Teknis

Kami selalu berusaha memberikan layanan sebaik-baiknya kepada klien. Untuk itu agar fungsi layanan ini dapat berjalan dengan baik, maka kami mengatur hal-hal sebagai berikut:

  1. Layanan WA/Telp aktif dan fast respons pada jam kerja pukul 7.30 – 16.00 di luar waktu tersebut kemungkinan besar slow respon
  2. Silakan WA/Telp pada hal-hal yang sifatnya Non Teknis dan ringan, misalnya mengapa ukuran gambar produk tidak sesuai, berapa ukuran gambar produk atau logo, bagaimana cara setting post agar tampil dan semacam itu.
  3. Hal-hal yang sifatnya teknis dan perlu pemeriksaan, akan lebih cepat apabila Anda mengirimkan masalah tersebut melalui Tiket di Member Area dengan menyertakan User / Password WP Admin. Perlu Anda ketahui bahwa teknikal support kami selalu mengerjakan setiap permasalahan sesuai antrian di tiket. Persoalan yang disampaikan pada CS Online kemungkinan besar akan terlewatkan. Anda tidak perlu khawatir, Tiket selalu dalam pantauan Teknikal Support kami setiap saat.
  4. Berapa lama tiket Anda akan dibalas? Kami mengerjakan request atau problem di tiket sesuai isi tiket Anda. Kami berusaha secepatnya menyelesaikannya dan membalas tiket Anda. Hal-hal yang sifatnya pertanyaan akan kami balas dalam waktu kurang dari 1 jam (terutama pada jam kerja). Dan hal-hal yang sifatnya pengerjaan, misalnya ganti theme, error theme, theme berantakan karena salah setting, dll, mungkin membutuhkan waktu beberapa jam dan bisa sampai 24 jam, karena terkadang harus melibatkan Developer Theme, untuk hal ini mohon bersabar.
  5. Seluruh tiket kami balas dan kami kerjakan.

Panduan & Tutorial

  1. DIGITALBYTE.ID memberikan panduan penggunan website dalam bentuk video & mencakup batasan pada cara menggunakan fungsi & fitur pada website yang dibuat.
  2. DIGITALBYTE.ID tidak berkewajiban menyediakan panduan / tutorial lain diluar penggunaan dasar penggunaan fitur dasar pada website.

Asset dan Desain

  1. Design website hanya mengikuti dari layout/contoh website yg DIGITALBYTE.ID
  2. Untuk custom design website, akan membutuhkan waktu pengerjaan lebih lama, karena harus merubah secara total tampilan website.
  3. DIGITALBYTE.ID tidak melakukan editing dan maintenance untuk website yang sudah diganti oleh pihak pelanggan sendiri, ketika website sudah dalam status online.
  4. DIGITALBYTE.ID dapat melakukan restore tampilan dan desain awal ke website pelanggan, namun akan dikenakan biaya maintenance per jam pengerjaan.

Penghentian dan Penghapusan Layanan

  1. Digitalbyte.ID berhak melakukan penghentian layanan baik yang bersifat permanen maupun sementara tanpa kewajiban bagi Digitalbyte.ID untuk mengganti kerugian material dan imaterial kepada Pelanggan yang terjadi akibat penghentian layanan tersebut apabila diketahui Pelanggan melakukan pelanggaran terhadap syarat dan ketentuan yang berlaku.
  2. Layanan akan disuspend (ditangguhkan /dihentikan sementara) pada saat jatuh tempo pembayaran apabila Pelanggan belum melakukan pembayaran sesuai tagihan.
  3. Layanan Hosting termasuk didalamnya data milik Pelanggan dan data backup akan dihapus dari server Digitalbyte.ID apabila dalam tujuh hari setelah jatuh tempo pembayaran Pelanggan belum melakukan pembayaran sesuai tagihan.
  4. Apabila Pelanggan ingin mengaktifkan kembali Layanan Hosting yang telah dimiliki sebelumnya dan Toko Satu masih memiliki backup terhadap file-file Pelanggan dalam Layanan Hosting sebelumnya maka pelanggan dapat meminta Toko Satu untuk melakukan restore data dengan biaya dan persyaratan tertentu. (Silahkan hubungi customer service terlebih dahulu).
  5. Penghapusan Layanan Hosting tidak menghilangkan kewajiban Pelanggan untuk membayarkan tagihan dengan sifat bayar di belakang jika ada tagihan terkait dengan Layanan Hosting tersebut.

Pengembalian Uang (Refund)

Dengan segala hormat kepada pelanggan atau calon pelanggan, Mohon maaf DIGITALBYTE.ID tidak memberikan refund dengan bentuk atau alasan apapun.

Ketentuan Promo

Ketentuan Promo akan dijelaskan di setiap promo dipublikasikan di website digitalbyte.id / email / notifikasi whatsapp.

Backup dan Kehilangan Data

  1. Kami tidak bertanggung jawab atas file yang hilang dan atau rusak yang mungkin terjadi (termasuk, misalnya, dari sistem crash, pelanggaran keamanan, atau kegagalan hard disk dan sistem).
  2. Anda setuju untuk melakukan backup file dan data Anda secara mandiri melalui menu backup yang kami sediakan dan akan tersimpan di server kami.

Disclaimer (Penolakan)

DIGITALBYTE.ID tidak bertanggung jawab atas segala kerusakan yang mungkin terjadi pada bisnis Anda. DIGITALBYTE.ID tidak memberikan jaminan apapun, baik yang tersurat ataupun yang tersirat pada layanan yang kami berikan. Hal ini termasuk hilangnya data yang disebabkan karena penundaan, tidak adanya pengiriman, pengiriman yang salah dan semua gangguan layanan yang disebabkan oleh DIGITALBYTE.ID

Keterbukaan Dalam Penegakan Hukum

  1. DIGITALBYTE.ID dapat mengungkapkan informasi pengguna kepada lembaga penegak hukum atau pihak yang berwenang lainnya jika dibutuhkan oleh hukum dan peraturan perundang-undangan yang berlaku tanpa persetujuan lebih lanjut atau pemberitahuan kepada pengguna.
  2. Kami bekerja sama dengan penegakan hukum bilamana perlu dan sejauh yang diwajibkan oleh hukum.
  3. Isi dan pelaksanaan dalam ketentuan layanan web hosting ini tunduk kepada peraturan dan hukum yang berlaku di wilayah jurisdiksi Republik Indonesia.
  4. DIGITALBYTE.ID bertanggung jawab untuk merahasiakan segala informasi data-data Pelanggan sebagaimana didaftarkan, kecuali untuk kepentingan penyelidikan Kepolisian Negara Republik Indonesia atau keadaan lain yang telah diatur menurut hukum yang berlaku di wilayah yurisdiksi Indonesia.

Perubahan Ketentuan Penggunaan Pelayanan

  1. DIGITALBYTE.ID berhak untuk mengubah kebijakannya kapan saja tanpa ada pemberitahuan.
  2. Tidak dilaksanakannya sebagian atau seluruh Ketentuan ini oleh salah satu atau kedua belah pihak tidak termasuk sebagai pelanggaran atas Ketentuan jika hal-hal tersebut disebabkan oleh keadaan Force Majeure (keadaan memaksa).
  3. Yang termasuk Force Majeure adalah kejadian-kejadian yang tidak dapat diduga, berdampak luas dan yang terjadi diluar kekuasaan manusia dan diluar kemampuan Para Pihak untuk mengatasinya, yaitu peristiwa-peristiwa atau bencana alam, wabah penyakit (epidemi), pemberontakan, huru-hara, perang, kebakaran, sabotase, pemogokan umum, petir, putus aliran listrik, atau perubahan keadaan karena adanya peraturan pemerintah.
  4. DIGITALBYTE.ID dan pengguna sepakat untuk menyelesaikan sengketa secara musyawarah untuk mencapai mufakat. Apabila sengketa tidak dapat diselesaikan secara musyawarah, maka akan diselesaikan sesuai ketentuan hukum yang berlaku di Indonesia.

________________________________________
*Peraturan ini dibuat demi pelayanan terbaik untuk Anda, dan bisa berubah sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan terlebih dahulu.

Digitalbyte Indonesia

Digitalbyte adalah digital agency yang menyediakan jasa pembuatan website untuk kebutuhan company profile, sales marketing, toko online, portal berita, website sekolah, website pemerintahan, website travel agen, dan lain sebagainya sesuai kebutuhan anda. Selain pembuatan website, kami juga menyediakan jasa Digital Marketing & Advertising. Jadikan bisnismu lebih maju dalam strategi marketing dengan memiliki website perusahaan dari digitalbyte.id

Kontak

Menu Lainnya

© 2023 Digitalbyte Indonesia. All Rights Reserved.